FAQ

1. Store.Mathcheap থেকে কী ধরণের পণ্য কিনতে পারি?

আমরা ইলেকট্রনিক্স, মোবাইল অ্যাক্সেসরিজ, হেলথ ও বিউটি, কিচেন প্রোডাক্ট, গ্যাজেটসহ বিভিন্ন লাইফস্টাইল পণ্য অফার করি। প্রতিটি প্রোডাক্ট যাচাই-বাছাই করা ও অরিজিনাল কোয়ালিটির।

2. পেমেন্ট পদ্ধতি কী কী?

আপনি বিকাশ, রকেট, নগদ বা যেকোনো ব্যাংক ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন। ক্যাশ অন ডেলিভারি নির্দিষ্ট প্রোডাক্টে সীমিত রয়েছে।

3. অর্ডার করতে কতদিন সময় লাগে?

বাংলাদেশের ভিতরে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়। আন্তর্জাতিক শিপমেন্টের জন্য সময় বেশি লাগতে পারে এবং আলাদা চার্জ প্রযোজ্য।

4. আমি কীভাবে অর্ডার ট্র্যাক করবো?

অর্ডার দেওয়ার পর আপনার মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাঠানো হবে, যার মাধ্যমে আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে গিয়ে স্ট্যাটাস জানতে পারবেন।

5. পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করলে কী হবে?

আপনি রিসিভ করার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে পারেন, যদি প্রোডাক্টে সমস্যা থাকে। বিস্তারিত তথ্য আমাদের Policy পেজে উল্লেখ আছে।